Support

Hoe kunnen we helpen?

De meeste antwoorden staan in de handleiding. Pro-klanten krijgen persoonlijke hulp via tickets.

Handleiding

Installatie, API-sleutel, eerste afbeelding, licentie en problemen oplossen.

Handleiding

Ticket openen

Voor Pro-klanten. We antwoorden meestal binnen één werkdag, in het Engels of Duits.

Nieuw ticket

Gratis versie

Vragen over de gratis plugin? Stuur ons een e-mail, we antwoorden zo snel mogelijk.

E-mail sturen

Vragen

Heb ik een API-sleutel nodig?

Ja. ArtDirect gebruikt Google Gemini voor afbeeldingen en teksten. Je maakt gratis een sleutel in Google AI Studio en plakt die in de instellingen. Onder WordPress 7 wordt de sleutel uit de ingebouwde AI-connectors automatisch gebruikt.

Wat kost één afbeelding?

Google rekent ongeveer 7 cent voor een 1K-afbeelding en ongeveer 10 cent voor 2K. Briefings, alt-teksten en bijschriften kosten een fractie van een cent. Het maandbudget in de instellingen voorkomt verrassingen.

Van wie zijn de afbeeldingen?

Van jou. Google claimt geen rechten op gegenereerde afbeeldingen. Ze komen in je mediabibliotheek zoals elke upload. Gegenereerde afbeeldingen bevatten een onzichtbare markering en, als je wilt, een zichtbaar AI-label.

Gaat mijn lay-out kapot?

Nee. ArtDirect vervangt de afbeeldings-ID en URL in het bestaande blok, de shortcode of het builder-element en behoudt afmetingen en klassen. Elke wijziging is terug te draaien.

Tellen stagingsites mee voor mijn licentie?

Nee. Lokale en staging-adressen zoals localhost, .local, .test of staging. nemen geen plek in.

Wat gebeurt er als mijn licentie afloopt?

De Pro-functies gaan uit en de plugin werkt verder als gratis versie. Je afbeeldingen, alt-teksten en instellingen blijven.

Kan ik een licentie naar een andere site verhuizen?

Ja. Deactiveer hem in de plugin of verwijder de site in je account en activeer hem daarna op de nieuwe site.

In welke talen schrijft het?

Alt-teksten, bijschriften en de interface zijn er in het Engels, Duits, Spaans, Frans, Portugees, Japans, Italiaans, Nederlands, Russisch en Pools. Standaard volgt ArtDirect de taal van je site.

Hoe helpt ArtDirect bij SEO en AI-zoeken?

Elke nieuwe afbeelding krijgt een sprekende bestandsnaam uit je focuszoekwoord, een compacte WebP in de juiste maat, een precieze alt-tekst, IPTC- en XMP-metadata en schema.org ImageObject-data. Precies dat lezen Google Afbeeldingen, het AI-label van Google en assistenten als ChatGPT of Perplexity. Met Pro breng je ook bestaande afbeeldingen op orde: audit, hernoemen met doorverwijzing, WebP-conversie en social-afbeeldingen.

Jaarlijks of lifetime, welke licentie past bij mij?

Jaarabonnementen beginnen klein, gaan tot onbeperkt websites en zijn altijd opzegbaar. Lifetime betekent één keer betalen voor één of vijf websites, met updates en support zolang ArtDirect Pro wordt ontwikkeld en minstens drie jaar. Dat is na ongeveer vier jaar terugverdiend. Beheer je veel klantsites, dan is Agency of Unlimited per jaar meestal goedkoper per website.